Wie gesagt, ich würde das zweigleisig machen - höchste Erfolgsrate. Wenn man dem Insolvenzverwalter die Situation kurz (!!!) erklärt kann auch der den schnellsten Abwicklungsweg sehen.
Wenn die Stufe z.B. tatsächlich an den Großhandel oder Herstellergesendet worden ist, schicken die aufgrund der Insolvvenz auch nichts mehr zu Masori - und wissen dann im Grunde auch nicht was sie machen sollen (oder ob überhaupt).
Daher versuchen Infos / Auskunft über den Ablauf von dem Vorgang zu bekommen dann man damit auch weiter fragen. Man nimmt dem Insolvenzverwalter Arbeit ab, da bei Defekt-Lagerauflösung sowiso am Wenigsten rumkommt. Alle happy zu helfen, wenn man die Belege zum Kaufverrtrag, Rücksendevorgang ect zum einen mit Dokumenten im Anhang verifiziert, den Vorgang ansich aber so kurz & einfach wie Möglich schildert.
Bei Insolvenzen und schönen Frauen gilt oft: wer zu Erst kommt und freundlich/beständig dran bleibt hat höhere Chancen als sich mit einem Vermerk unauffällig hinten an zu stellen und warten/hoffen.