Umfrage - Wo kauft ihr euer CarHifi Zeug ? Und warum ?

[iheartmazda]

Kann ich auch verstehen. Ist ein anderes Konzept und ggbfs. mit Gourmet Restaurants vergleichbar. Du kaufst als Kunde das Erlebnis, Handwerk und Qualität der Zutaten kümmern den Esser nicht, solange es herrlich schmeckt.

Will man totale Freiheit muss man die Zutaten selbst kaufen und halt selber kochen.

Ich glaube, dass es trotzdem dazwischen noch Platz für andere Konzepte gibt. Bspw. Fischhändler, bei dem man den gekauften Fisch gleich braten lassen kann. Ist halt die Frage, wer Lust hat diese Lücke zu schließen. Der Gourmet Koche muss das halt nicht und seine Kunden werden das auch nicht brauchen.

 

[Tobias_]

Ich denke, es gibt auf allen Seiten legitime Argumente. Daher ist es ja wichtig, dass man vorab alles transparent bespricht und schaut, ob es gegenseitig einfach passt.

 

[Gack]

Bitte versteh das nicht als Kritik an deiner Methode. Ich wollte nur auch mal aus Kundensicht die Sache beleuchten.

nein, überhaupt nicht. Alles gut.

Ich wollte nur für die Mitleser erläutern, warum das bei mir so gehandhabt wird.
Vielen meinen immer das ist Arroganz oder noch schlimmer Geld-Geilheit weil er was verkaufen will.

Carhifi ist purer Luxus. Braucht zum Leben keiner. Was mir an meinem Beruf wirklich wichtig und mein Antrieb ist: ich mache Menschen glücklich und eine rießen Freude. Ein Deal mit Frust macht auch mir keinen Spaß und das versuche ich mit meiner Art zu vermeiden. Lieber ein ehrliches Nein, als falsche Versprechen. Musst ich auch erst lernen

r Zeit war gerade die gewollte Endstufe von 499 Euro auf 399 Euro von einer Firma auf Ebay im Angebot

sowas würde mir nie ins Regal kommen, weil sich der Kunde verarscht und abgezockt fühlt.
Die einen nennen es soziale Marktwirtschaft, ich finde das Verarsche am Kunden. Ähnlich wie den schwarzen Freitag.
Wenn ich ein normales Produkt (kein Auslaufartikel, keine B-Ware, kein Saisonartikel) morgen 20% billiger anbieten kann, habe ich die restlichen 364 Tage im Jahr die Kunden über den Tisch gezogen. Faire und transparente Preise sind mir wichtig.

 

[Turnier]

Car-Hifi, im gewerblich stationären Sinn mit Einbauservice wird wohl immer eine Mischkalkulation bleiben.

Ich habe (in knapp 25 Jahren) noch nie erlebt das ich volle UVP auf die Hardware UND vollen Einbaupreis zahlen musste wenn ich alles aus einer Hand beziehen wollte.

MfG

 

[Tobias_]

nein, überhaupt nicht. Alles gut.

 

[Prometheus]

sowas würde mir nie ins Regal kommen, weil sich der Kunde verarscht und abgezockt fühlt.

Ich hab keinerlei Einblick wie das Car-Hifi-Geschäft diesbezüglich läuft, aber im Sektor Spirituosen/Genussmittel scheint es durchaus normal zu sein, dass man einen "Exklusivvertrag" mit einem Großhändler eingeht.

Dieser Großhändler diktiert dann die Preise, mehr oder minder. Wenn im Kaufland nebenan die gleiche Flasche Whisky um 10€ günstiger angeboten wird, ist es halt dann so.
Die eine Flasche dann von einem anderen, günstigeren Händler beziehen ist nicht möglich.

Solche Bindungen (falls in der Car-Hifi-Branche auch üblich) wären auch ein Faktor, wenns um dieses Thema geht...

 

[Holly_74]

Das ist auch der Grund, warum ich alles selber einbaue. Auch wenns nicht perfekt wird.
Wenn ich aber nach 4 Jahren meine kompletten Komponenten weglegen soll, nur weil ich ein anderes Auto hab, könnte ich mir das alles nicht leisten. Deshalb werden die Sachen, die weiter verwendet werden können behalten und nur das was geändert werden soll neu gekauft.

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[szymin89]

Es gibt in jeder Branche sowas. Was meine Frau erzählt ist auch manchmal nicht für jeden selbstverständlich. Beispiel Übergabestation für Fernwärme, ihre Großhandel verkauft die Teile für Fachbetrieb- ist ja klar. Das selbe Teil verkauft irgendjemand aus Deutschland günstiger als sie es bei Großhändler kauft. Die Kunden verstehen nicht warum ihre Firma verbaut keine Kundenware und warum die es aus Idealo und Co. nicht bestellen dürfen. Es ist leider ein Konzern wo zig Vorschriften, Einkauf usw. Beteiligt ist und keine 5 man Firma wo man alles mit dem Chef regeln kann.

 

[modder]

Für uns beide war ganz klar, dass das nichts mit Wertschätzung oder „2. Wahl“ zu tun hat, sondern mit der Tatsache, dass Geld nunmal endlich ist. Aus Kundensicht könnte man es auch so sehen: Hätte er mein Vorschlag abgelehnt, hätte ich mich als Kunde nicht wertgeschätzt gefühlt und die Vertrauensbasis wäre von meiner Seite weg gewesen. Denn was soll an Neuware mit Rechnung beim Händler anders sein, als wenn ich die gleiche Neuware mit Rechnung frisch woanders kaufe?

Du kehrst total unter den Tisch, dass der Händler ja auch noch eine marge auf die Produkte hat, die er verkauft.
Nur allein von der Dienstleistung des Einbauens leben ist nach meiner Ansicht nicht möglich. Da ackerst dir die Finger Wund und hast am Ende das Gehalt von nem normalen Angestellten Job, ggf. noch weniger am Ende. Dafür aber halt 500% vom Aufwand drum herum.
Zeugs verkaufen gehört auch einfach in die Mischkalkulation rein. Wenn der Händler sagt, er braucht 3h zum Einbau, dann zahlst du 3h. Braucht er 30min länger, willst du das als Kunde eigentlich nicht zahlen. Wenn er dir was verkauft deckt er das selbst mit dem Preis der verkauften Ware. Wenn du deinen Kram mitbringst arbeitet er eine halbe Stunde extra auf sein eigenes Portemonnaie.
ICH persönlich würde das 99% genau so handhaben wie Gack. Gibt nix schlimmeres als Unberechenbarkeit und Überraschungen bei einem Business wo man mehr als ein Auto Pro Woche macht.
1% weil ich vermutlich etwas zu weich wäre und doch immer mal eine Ausnahme machen würde.
Bestandskunden kommen ja auch immer wieder zum Gack und er zieht die Anlage in das neue Auto um, sollte das gehen. Also die Aussage alle paar Jahre alles neu kaufen zu müssen ist ja so auch nicht korrekt.

 

[Moe]

Den geringsten Preis erreichst du nur über Menge aber dann hast du eben auch keine Zeit, dich mit der Ware zu beschäftigen oder Erfahrungen zu sammeln. Nur durch Dienstleistung ist die Zeit endlich, die man leisten kann. Am Ende spielt es für den Verbraucher eigentlich keine Rolle, ob man die Dienstleistung höher kalkuliert und dafür günstig im Netz gekaufte Ware verwendet oder eben mehr Spielraum bei der Dienstleistung hat, weil die Ware auch noch Kohle bringt. Der Kunde hat alles aus einer Hand und gut. Das muss am Ende aber auch jeder für sich entscheiden. Ich finde beide Ansichten legitim aber mein Blickwinkel hat sich massiv verändert, seit ich nicht mehr nur Endverbraucher bin und kann jedem nur gratulieren, der sich den Luxus leisten kann, die Nerven zu schonen und auf einen Teil der Kunden (oft auch zu Recht) lieber zu verzichten

 

[Tobias_]

@modder

Äähm. Bitte etwas gemäßigter. Ich kehre hier nichts „total unter den Tisch“, sondern habe ein Praxisbeispiel von mir genannt und erwähnt, dass es auf beiden Seiten legitime Argumente gibt und ich Gack sogar verstehen kann.
Ich verstehe dein in die Ecke Gedränge gerade nicht. Völlig unnötig!

 

[AudioUP]

Also ich zB wohne in Westerwald. Local Dealer gibts hier nicht. Ich muss immer bestellen.
AudioUp wäre wahrscheinlich von allen genannten Händlern der nächste und selbst da müsste ich zwei Stunden fahren.

Ohne jetzt jemanden anzählen oder bloßstellen zu wollen, schauen wir uns doch mal den AudioUp Webshop aus meiner Sicht an.

Anhang anzeigen 127732

Kabel, Sicherungen, Dämmung, Adapter, Extensions etc. fehlen hier.
Auch sind in den Produkten die Anleitungen nicht verlinkt.

Also müsste ich um AudioUp zu unterstützen bei einem weiteren Händler bestellen.
Das wären schon 2x Versandkosten und damit ist die Sache gestorben.

Das ist jetzt aber auch ein gemeiner Vergleich, unser Shop ist schon beispiellos schlecht - es gibt einige die das
aktuell deutlich besser hinbekommen. DTWesel hat zbsp einen sehr ansprechenden Online Auftritt.
Wobei das auch eher für Pakte und nicht für Einzelartikel gilt.

Dämmung, Sicherungshalter, Kabel etc. haben wir natürlich da - ein Kompletter Umbau wird je nach aufwand meistens innerhalb
von 1-2 Werktagen realisiert, da braucht man durchgehend ein Vollsortiment sonst wäre das gar nicht möglich.
Da bin ich aber auch ganz bei Didi - wenn man jeden Artikel einpflegt kommt man ja gar nicht mehr ins Bett

Man glaubt gar nicht wie schnell 24Std um sind, wenn man nach dem Arbeitstag noch hier und da eine Nachricht beantwortet,
zwei bis fünf WhatsApp schreibt und ein zwei Telefonate führt um Beratung und Hilfestellung zu leisten.
In Summe sind dann auch vermeintlich „kurze Fragen“ am Ende Abendfüllend

Nicht falsch verstehen unser Kerngeschäft ist und soll der Online Shop nie werden - ganz bewusst.
Das wir den Shop und auch die Homepage dennoch mal erneuern müssen steht ausser frage .

Da wir aber echt viel Zeit ins reine Kundengeschäft investieren bleibt da kaum Zeit für über.
Klar man könnte jetzt Argumentieren man könnte das einfach „einkaufen“ - aber so einfach ist das dann auch nicht.

Ich bin da auch ganz bei Moe - als reiner Konsument hat, wie bereits erwähnt, bei mir meistens der Preis gewonnen.
auch weil ich eh meistens alles selber gemacht habe / machen wollte.
Jetzt wo man aber die andere Seite kennt und lebt, blicke ich da auch ganz anders drauf.

Und was modder schrieb unterschreibe ich so auch zu 100%
Es ist nicht unüblich das ein Auto an einem Tag umgebaut wird, damit das klappt und auch der nächste Tag erledigt
werden kann wo das nächste Auto wartet, muss jeder Handgriff planbar und routiniert sein. Und vielleicht glaubt man
das als Fuzzi nicht, aber wenn Kunden mal was mitbringen ist das meist sowas wie Magnat Powerbull Bassrolle, Auna Verstärker
oder anderer alter Kram den man noch auf dem Dachboden gefunden hat.

Ich denke das sind die Dinge die Gack angesprochen hat und die will man wirklich nicht einbauen - ganz zu schweigen von
von Problemen wie mal hier ein defekten Kanal, hier ein wackligen, da ein defektes Poti..

Um aber Pepe nochmal aufzugreifen - wenn jemand mit brauchbaren Produkten ankommt, schicken wir ihn auch nie weg.
Wir haben auch schon mitgebrachtes Ground Zero Reference, Hertz Mille, Pioneer etc etc verbaut, ergänzt oder ganze bestehende Anlagen von einem ins nächste Auto umgezogen. Das lässt sich immer Kommunizieren - diese Kunden sind dann aber eher die 5% Ausnahme.
Wie gesagt der Rest hat eher Dinge von Temu im Gepäck.