Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

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  1. #1
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    Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    Hallo!

    Will mal meine Erfahrungen mit Steve Utz hier kund tun. Ich denke viele haben schon ihre Schätzchen zu ihm geschickt... Hatte meine US-Amps TU 4360 bei ihm. Die Endstufe war schon zwei Mal bei einem anderen Händler weil ich immer wieder LiMa-Geräusche hatte. Derjenige hatte sie bestimmt 4 Wochen. Kein Ergebnis. "Bei ihm hat sie nur ein mal ganz kurz diesen Fehler gezeigt. Das kann von den Röhren kommen, wenn die noch nicht warm sind."
    Habe die Endstufe dann selber mal auseinander geschraubt. Das erste Mal, daß ich eine Endstufe auseinander schraube!!! Ich habe den Fehler gefunden: Eine Lötstelle war nicht in Ordnung. Habe dann viele andere Lötstellen auch nachgelötet zur Sicherheit. Habe die Endstufe dann sehr unsauber wieder zusammengeschraubt. Die Wärmeleitpaste war überall. Aber sie hat funktioniert ohne Probleme und das etwa 8 Monate lang. Letzte Woche bin ich unsanft über einen Bahnübergang gefahren und ein paar hundert Meter weiter kommt mir mein Hochtöner entgegen. So viel Hub hat der noch nie gemacht; hat ausgesehen als wolle er einen anspringen Habe dann gleich das Radio ausgemacht und der Hochtöner war hinüber.
    Zu meinem Händler wollte ich die Endstufe nicht mehr bringen ... Also hier im Forum gesucht und immer wieder auf den Namen Steve Utz gestoßen. Also ab damit zum Utz:

    Was ihn von anderen unterscheidet:

    - ULTRA SCHNELL - ging glaube ich insgesamt 4 Tage mit Paketlaufzeiten!!
    - Die Endstufe sieht TIP TOP aus, wurde also säuberst gereinigt
    - Die Endstufe wurde nicht nur notdürftig repariert, sondern so, daß man wieder jahrelang dran Spaß haben kann
    - Habe persönlich mit ihm telefoniert: Ist eine super netter Mann
    - Er hat fehler gefunden, die andere nicht finden (die Endstufe war schon zwei mal bei jemand anderes)
    - preislich wirklich TOPPPP
    - ich habe jetzt ein gutes Gewissen, wenn ich die Endstufe betreibe, das hatte ich beim anderen Händler nicht

    Was ich besonders toll fand:
    Das Paket kam an OHNE jegliche Papiere wie Rechnung oder sonst irgendwas. Da die Endstufe aber sauber war, wusste ich, daß er sie offen hatte. Nach so kurzer Zeit dachte ich, er schickt sie mir defekt zurück ---> eine Reparatur lohnt sich wohl nicht... DACHTE ICH
    Habe ihn dann angerufen und er meinte, daß die Endstufe kurz vor knapp fertig wurde und er wollte, daß ich die Endstufe noch vor dem Wochenende wieder habe. Deswegen hat er sie schnell eingepackt und dem Postboten noch mitgegeben aber halt ohne Unterlagen. Na wenn das kein Service ist ... denkt an die Kunden, als wäre es seine eigene Endstufe.

    Ich bin rundum zufrieden und werde in Zukunft alle meine Problemkinder zu ihm schicken. Ich lese hier ab und an im Flohmarkt, daß eine Endstufe gerade bei Steve Utz war und ich habe mich immer gefragt, wieso der Verkäufer das besonders erwähnt. Jetzt weiß ich warum und ich würde solch eine Endstufe einer anderen auf jeden Fall vorziehen.

    Tolle Sache und vielen lieben Dank an Steve Utz.

    http://www.utz-elektroakustik.de/

  2. #2
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    Pascal
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    Re: Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    Kann ich nur bestätigen!
    Bin dank Anselms tipps an ihn "geraten"... meine P4 hat schon länger Probleme gehabt, das 1 Kanal ständig ausfiel.
    Hatte die Endstufe dann erst 2 Wochen im Xetec-Support, war äußerst unzufrieden.
    1) Wurde der genannte Termin nicht eingehalten
    2) Wurde der Fehler nicht diagnostiziert, es wäre vermutlich ne Platine defekt

    Danach ging das gute Teil zum Steve, sehr netter Mailkontakt, Stufe war ebenfalls 2 Wochen bei ihm, kam dann ebenfalls ohne Rechnung wieder, diese kam knappe 2 wochen später ^^
    Aber ein Blick auf die Stufe zeigte mir schon, dass er einiges gemacht hat.
    Die ausgangsrelais waren getauscht und einiges nachgelötet.

    Angeschlossen, fehler weg

    120€ hat mich der "spaß" gekostet - Absolut Fairer Preis!

  3. #3
    Super Moderator Avatar von Dr. Moriarty
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    Re: Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    Vollste Zustimmungen!

    Es sind so einige Sachen von mir durch seine Hände gegangen...

    Immer schnell, nett (was man nicht hoch genug einschätzen kann ) und äusserst kompetent!
    Gruß
    Andreas


    [Suche]: Genesis M250
    Praxis ist der Antrieb, Theorie die Richtung...

  4. #4
    verifiziertes Mitglied Avatar von Anselm Andrian
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    Re: Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    ALLERST-vollste Zustimmung !
    SUPER Typ !
    HÖchst-zuVERlässigst !!
    AMTLICHES Wissen !
    Kompetenz !!!
    FreundLICHST !!!!

    immer gernstens !!

    http://www.utz-elektroakustik.de/
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    hoch ( höchst ! ) -erFREUte schÖn herzl. Grüße aus HAMBURG !
    ( losMÜSSEND )

    Anselm Andrian


    gern auch HIER weiter !
    www.andrian-audio.de
    PN an mich.... immer gern !

  5. #5
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    Re: Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    Habe bei Steve Utz Potis und Relais für meine 3 Genesis Verstärker bestellen wollen. Die waren jedoch nicht vorrätig und mussten aus England bestellt werden. Zwischendurch sind welche geliefert worden aber wieder vergeben/verbraucht.
    Nach 5 Telefonaten mit Vertröstungen (immer 1 -2 Monate dazwischen) und 2 Erinnerungsmails innerhalb von 7 Monaten habe ich aufgegeben.
    Habe die Teile dann bei einem Elektronikversand gefunden und bestellt.
    Habe bis jetzt (1 Jahr her) keine Antwortmail.


    Hat wohl nicht jeder soviel Glück.

    Hat mir aber einen guten Tipp für eine Frequenzweichenmodifikation gegeben.

  6. #6
    Fachhändler Avatar von Fortissimo
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    Re: Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    Ich habe bisher durchweg beste Erfahrungen mit IHM

  7. #7
    Fachhändler Avatar von Gack
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    Re: Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    frag mal Musicus

    der hat schon ne ganze Armada an Endstufen hingeschickt. Immer flott und spott billig

  8. #8
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    Re: Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    steve bekommt alle meine Amps und das sind nicht wenige (oder DIDI) ich vertraue steve seit 3 jahren blind

    gruss JJ
    da ich soviel umbaue brings nichts

  9. #9
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    Re: Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    Hi,
    kann mich den Lobeshymnen nur anschliessen!!!
    Der Steve ist:
    Gruß
    Bachwatz

  10. #10
    verifiziertes Mitglied Avatar von Theees
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    Re: Steve Utz - Reparaturen der Extraklasse

    Dem kann ich mich nur anschliessen

    Hatte auch meine SS bei ihm und bin superzufrieden! Gab sogar noch eine kleine Leistungsmessung obendrauf

    Ein LS-Kabel hatte bei mir mal kontakt zur Masse. Bei der Fehlersuche habe ich ca 7 mal mit Steve telefoniert, weil ich dachte das kommt von den Amps. IMMER sehr nett und hilfsbereit und geduldig! Gibt viele gute tipps!

    Gruß Theees


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